FAQ

当社をご利用いただく際には、お客様に十分な情報をお渡ししてご納得いただくことが大切だと考えております。このため、過去にお客様からいただいたご質問にスタッフからの回答を添えて、詳細なリストを作成いたしました。以下のリストをご覧いただいて、それでも疑問点が解決されない場合は、お気軽に問い合わせください。

備え付けの駐車場はありますか？

当サロン専用の駐車場は無いため、お車でご来店の際はお近くの駐車場もしくはストリートカーパーキングスペースをご利用くださいませ。

予約は必要ですか？また、予約はどれくらい前からしたほうが良いですか？

完全予約制ではありませんが少人数で営業をしているため、ご来店前の予約をおすすめしております。また、担当者・日時・施術時間のかかるメニュー（縮毛矯正やハイライトなど）のご希望がある場合は出来る限り余裕を持って予めのご予約をおすすめいたします。特に週末や、平日でも午前中・夕方の時間帯はご予約が大変埋まりやすくなっておりますのでこれらのお時間帯をご希望の場合は数週間ほど前もってのご予約をおすすめいたします。E 当店の２４時間可能なオンライン予約サービス、もしくはご来店の際の次回予約もし承っておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

キャンセル料金はかかりますか？

ご予約日時の2日前（48時間前）にリマインダーメールをお知らせいたしますのでキャンセルが必要な場合は必ずお申しつけください。少人数での営業となっているため、ご案内できるお客様の人数には限りがございます。誠に恐れ入りますが24時間以内のキャンセルの場合はご予約内容の料金の50％をお支払いいただきます。連絡の無い状態での当日キャンセルや、24時間以内のリスケジュールが続いた場合はオンライン予約が使えなくなる場合がございますので予めご理解とご協力をいただけましたら幸いです。

キャッシュレス決済は可能ですか？

Visa, Master Card, American Expressをはじめ、さまざまな各種カードによる決済が可能となっております。カード決済の場合はトランザクションフィーとして1.5％の手数料がかかります。

希望のヘアスタイルが決まらないまま来店しても大丈夫でしょうか？また、イメージを説明するのが苦手なのですが大丈夫でしょうか？

はい、大丈夫です。当日までに希望のスタイルが決まっていなくても担当者が相談にのり、アドバイスをいたしますのでご安心ください。また、髪型のイメージを伝えるのが苦手なお客様でも事前にイメージに近いスタイルの写真を3つほどご用意いただけると、どのような雰囲気が好みなのか汲み取りやすくなるので、是非ご持参くださいませ。もちろん、完全にお任せの場合でも大丈夫ですのでその際はお客様にベストなヘアスタイルをご提案させていただきます。

子供のカットは何歳から大丈夫ですか？

お子様のカットの場合、理想ではお子様一人で席に座れる年齢が好ましいです。また、年齢的に一人で席に座れないお子様の場合は、お子様本人が不安を感じてしまったり、落ち着く事が出来ずに動いてしまったりなど、ヘアカットをする際に危険が生じるリスクがあります。未就学児の年齢のお子様カットの場合は、可能な限り親御様と信頼関係を築いている担当スタッフでのご案内をおすすめしております。上記の事を踏まえ、お子様の安全を第一に考えて、未就学児のお子様の場合、親御様含めて初めてのご来店・スタッフの指名なしでのご予約はお断りさせていただく場合がございますので予めご理解のほど宜しくお願いいたします。